Conseiller(ère) service à la clientèle
Pourquoi choisir Isothermic ?
Notre entreprise est parmi les plus importants manufacturiers de portes et fenêtres dans l’est du Canada. Ce poste vous amènera à participer activement au développement de l’expérience client d’Isothermic et à l’amélioration des processus d’affaires entourant la qualité des services.
Principales responsabilités :
- Effectuer le traitement et la validation des commandes avant leur mise en production ;
- Répondre aux demandes d’informations de la clientèle par téléphone et offrir un soutien technique sur les produits et services ;
- Aviser les distributeurs des non-conformités et leur transmettre les informations ;
- Assurer le suivi des commandes et confirmer les dates de livraison aux clients ;
- Répondre aux questions de l’équipe de production en lien avec les commandes traitées ;
- Effectuer différentes tâches cléricales en soutien à l’équipe du service à la clientèle et du service après-vente.
Vous avez ce qu’il faut ? Voici le profil recherché :
- Expérience pertinente en service à la clientèle ;
- DES complété ;
- Bonne connaissance en informatique – Suite Office ;
- Bonne maîtrise du français oral et écrit, anglais (atout) ;
- Très bonnes aptitudes en communication et grand souci du service client ;
- Connaissance du domaine de la construction et/ou en lecture de plan (atout) ;
- Professionnalisme, sens de l’organisation, autonomie.
Voici un aperçu de notre offre :
- Salaire compétitif ;
- 4 semaines de congés dès la première année ;
- Congés maladies, congés mobiles ;
- Assurances collectives ;
- Télémédecine ;
- Programme de référencement ;
- Possibilité de boni annuel ;
- Programme d’aide aux employés ;
- Régime de retraite avec participation de l’employeur ;
- Rabais employé.
Si ce défi correspond à vos aspirations, ne tardez pas à nous transmettre votre candidature!
rh@isothermic.ca
418 338-4628, poste 132
370, chemin Mont-Granit Ouest, Thetford Mines
Seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.