Coordonnateur(trice) de succursale | Pierrefonds

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et la vente, tout en aimant coordonner et structurer les opérations ? Joignez-vous à notre équipe !

Sommaire du poste

À titre de coordonnateur(trice) de succursale, vous jouerez un rôle clé en combinant vos talents en vente et en coordination. Vous contribuerez activement à l’atteinte des objectifs de ventes en rénovation (portes et fenêtres), tout en assurant le bon fonctionnement des opérations et de l’équipe en succursale.

Principales responsabilités

Vente et service à la clientèle

• Accueillir les clients et les conseiller selon leurs besoins
• Préparer les soumissions, assurer les suivis et conclure les ventes
• Assurer le suivi des ventes et la tenue du CRM
• Gérer les demandes de service après-vente, plaintes et réparations
• Maintenir un environnement de travail propre et professionnel
• Effectuer, au besoin, des prises de mesures chez les clients

Coordination des activités de la succursale

• Planifier et prioriser le travail de l’équipe de ventes et d’installation
• Veiller au respect des processus, procédures et standards de qualité
• Analyser les résultats de ventes et proposer des actions d’amélioration
• Participer aux dossiers stratégiques et aux contrats importants
• Contribuer activement au développement du territoire

Gestion des ressources humaines 

• Planifier les horaires et gérer le temps de travail
• Participer au recrutement, à l’accueil et à la formation des employés
• Soutenir l’équipe et évaluer la performance
• Appliquer les politiques et assurer un climat de travail sain
• Veiller au respect des normes de santé et sécurité

Amélioration continue

• Animer les rencontres d’équipe et assurer les suivis
• Proposer et implanter des améliorations aux méthodes de travail
• Suivre les non-conformités et coordonner les actions correctives
• Optimiser l’utilisation des outils, équipements et ressources

Planification et développement

• Participer à l’élaboration et au suivi du plan de ventes annuel
• Contribuer aux stratégies marketing et promotionnelles
• Développer ses compétences et contribuer à celles de l’équipe
• Assurer une gestion efficace de son temps et de ses priorités

Profil recherché

• Expérience en vente et service à la clientèle
• Expérience en coordination ou en supervision d’équipe
• Excellentes habiletés relationnelles et sens du service
• Esprit d’analyse et orienté vers les résultats
• Leadership mobilisateur et sens de l’organisation
• Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM un atout)

Ce que nous offrons

• Un rôle clé avec un impact direct sur les résultats de la succursale
• Un environnement dynamique et collaboratif
• Des défis stimulants et des possibilités de développement
• Une équipe engagée et orientée vers le succès

Conditions de travail

• Salaire compétitif
• Possibilité de boni annuel selon l’atteinte des résultats
• 4 semaines de congé, dès la première année
• Congés maladie et congés mobiles
• Assurances collectives
• Télémédecine
• Programme de référencement
• Programme d’aide aux employés
• Allocation pour vêtements
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
• Rabais employés

rh@isothermic.ca

418 338 4278, poste 132

Le masculin est utilisé seulement pour alléger le texte. 

Seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.